Falks IT är inte ett stort företag — det är jag. Bor i Rottne, jobbar heltid inom Regionen på dagarna, och på kvällar och helger åker jag runt i bygden och hjälper grannar med det som krånglar hemma. Datorer, BankID, wifi, nya mobiler. Jag har pillat med sånt här sedan barnsben och brinner fortfarande för det.
Jag har alltid varit intresserad av att fixa datorer. Som barn pillade jag med allt som hade en skärm och en sladd, och det intresset har aldrig gått över. Jag har gjort en del utbildningar inom IT genom åren, och jag läser på fortfarande — den här världen förändras så snabbt att man inte har råd att stanna.
Falks IT startade inte som ett affärsprojekt. Det startade för att folk frågade efter mig. Grannar, familj, kollegor — någon ringde och undrade om jag kunde titta på datorn, och sen ringde nästa. Till slut blev det så pass ofta att det var logiskt att göra det ordentligt, med F-skatt och RUT och allt. Jag tycker om att hjälpa människor. Så här är vi.
På dagarna jobbar jag heltid inom Regionen. Falks IT är kvällar och helger. Det betyder att jag inte alltid är tillgänglig på studs — men det betyder också att jag är stabil, att jag inte försvinner efter sex månader, och att jag kan ta mig tid att göra det ordentligt när jag väl kommer hem till dig.
Jag har stor respekt för integritet och anonymitet på nätet. Förtroende är nyckeln till allt i livet. Utan förtroende mellan människor finns det inte mycket bra. Jag vill att mina kunder ska känna största möjliga förtroende för mig — i deras hem, med deras konton, med deras data.
De flesta datortekniker tar betalt bara för att titta. Jag gör inte det. Kommer jag hem och inte kan lösa problemet så betalar du ingenting. Vi tittar tillsammans först, sen bestämmer vi om det finns något att göra — och vad det kostar.
Mitt mål är att du är nöjd när jag åker hem, och att jag själv är nöjd med jobbet jag gjort. Inget halvfixat, inget "det får räcka för idag". Hinner vi inte klart blir det ett till besök — eller så bokar vi om utan kostnad om jag ser att det blir för stort.
Jag kan med teknik brett och klarar de flesta operativsystem när det krisar. Men jag är specialiserad på Windows-PC — det är där jag jobbat längst och vet mest. Android är min andra hemmaplan.
Det betyder också att jag säger nej till Apple-ärenden. Jag kan ge generella råd, men jag tar inte betalt för djupgående Mac- eller iPhone-problem. Det finns duktigare på det än mig, och jag vill inte ta betalt för något jag inte är bäst på.
De flesta problem jag får är enkla att lösa — när man vet vad man letar efter. BankID som låst sig, wifi som inte når dit det ska, en ny telefon som behöver konfigureras. Sånt är vardag, och det tar oftast mindre tid än folk tror.
Men det är inte alltid enkelt. En gång satte jag upp ett serversystem hos en egenföretagare — nätverk, skrivare, arbetsplats kopplad till servern, allt ihop. Det är också ett jobb jag gör. Driver du småföretag i bygden och behöver hjälp med tekniken — hör av dig.
Jag tar med mig verktygen som behövs, vare sig det handlar om mjukvaru- eller hårdvaruproblem. Du behöver inte förbereda något. Du sätter på kaffepannan.
Familj och barn tar den mesta tiden. Gaming är kvällsavkoppling när det finns utrymme över. Heltidsjobbet inom Regionen tar resten. Falks IT är det tredje benet — det jag gör för att jag tycker det är roligt, inte för att jag måste.
Det är också därför jag kan vara lugn när jag är hemma hos dig. Jag har ingen press på mig att trycka in så många jobb som möjligt. Jag har ingen arbetsgivare som räknar mina timmar. Jag har tid att förklara, tid att lyssna, tid att göra det rätt.